WORKS

LINE公式アカウント＋Lステップ構築

Lステップ導入前の課題として、主にAmazon、Yahoo!ショッピング、BASE等で販売をしている自社開発のシャンプーを購入してくれたお客様に対するアフターケアが十分に出来ていませんでした。

運営しているYouTubeチャンネル経由で購入されたお客様と比較すると商品の知識や正しい使い方を知らないことが原因と思われるクレームや低評価が多く見受けられました。

そこで、LINE公式アカウント内に販売しているシャンプーや髪質に関する教育用コンテンツを充実させ、顧客教育を行ったうえで購買に向けた訴求に繋げました。

運営しているECサイト、SNSなどからLINE公式アカウントへ誘導し、十分に教育を行ったうえで購入を促し、万が一、効果が実感できない、イメージと違ったなど満足感が感じられないなどのお問い合わせをいただいたお客様に対しては個別でメッセージにてアフターケアを行いました。

また、45日間に渡るシナリオ配信を行うことで今すぐ客ではない見込み客に対して、単純接触回数を維持し、シャンプーの買い替えのタイミングで購買に繋がるように設計しました。

クリエイティブデザイン

LINE公式アカウントに友だち追加を促す特典として、メインターゲットとなる髪に関する悩みを持つ女性に向けた髪にダメージを与えるNG週間11選を作成しました。

日常生活の中で知らず知らずのうちに髪にダメージを与えてしまっている習慣に対して問題意識を芽生えさせ、髪に対する意識が高まるようデザインをしました。

簡易ランディングページ（Lステップ機能）

エリアプレミアムシャンプーの特徴や強みなどの情報を網羅した簡易的なLPを作成し、問い合わせ工数の削減と購買意欲が高まるよう細部までデザインしました。

広報プロモーション・マーケティング

構築したLINE公式アカウントや業界での権威性と訴求力を高め、オリジナル商品の認知度とブランド力を高めるためにマスメディア戦略の立案と広報業務の請負を行いました。

商品との相性の良い新聞やテレビ、WEBメディア等を選定し、各メディアごとのコンセプトや特集・企画などに合わせたプレスリリースや企画書の作成、各メディア担当者との調整や取材サポートなどの取り組みにより数多くのマスメディアへの出演・掲載・コラム連載を獲得しました。

更にそれらの情報を既存のSNSやECサイトを活用し、リアルタイムで発信することで各媒体の直接的な視聴者・購読者以外の層への新規認知獲得、既存顧客へのロイヤリティのアップ、就職希望者やバイヤーに対してのイメージアップにも寄与しました。

メディア掲載実績（2024年3月現在）
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• ボブログ「悩み改善YouTubeとEC戦略で『週休3日・月給100万を実現したKUMAさん』とは何者か」　2023年5月25日
• プレッピー　2023年6月1日
• 日刊SPA!「現役美容師が明かす『夏のくさい頭皮・髪ダメージを最速で改善する方法』5選」　2023年7月13日
  ∟Yahoo!ニュース　2023年7月13日
  ∟ニフティニュース　2023年7月13日
  ∟エキサイト　2023年7月13日
  ∟アンテナ　2023年7月13日
  ∟めるも　2023年7月13日
  ∟gooニュース　2023年7月13日
  ∟ライブドアニュース　2023年7月13日
• 全国理美容新聞　2023年7月25日
• 日刊SPA!「現役美容師が伝授『真夏に帽子を一日中かぶっても髪がペチャンコにならない』唯一の方法」　2023年8月10日
  ∟Yahoo!ニュース　2023年8月10日
  ∟ニフティニュース　2023年8月10日
  ∟エキサイト　2023年8月10日
  ∟アンテナ　2023年8月10日
  ∟めるも　2023年8月10日
  ∟gooニュース　2023年8月10日
  ∟ライブドアニュース　2023年8月10日
• 日刊SPA!「現役美容師が警鐘『実は夏の終わりが1年でいちばん“抜け毛”が増える』原因と対策を伝授」　2023年9月6日
  ∟Yahoo!ニュース　2023年9月6日
  ∟ニフティニュース　2023年9月6日
  ∟エキサイト　2023年9月6日
  ∟アンテナ　2023年9月6日
  ∟めるも　2023年9月6日
  ∟gooニュース　2023年9月6日
  ∟ライブドアニュース　2023年9月6日
• SHINBIYO「『長く愛される店』の理由はここにあった!ザ・ターニングポイント」　2023年9月15日
• OTONA SALONE「秋は『髪が疲れる季節』!? 傷んだ髪を蘇らせる『自宅での簡単ケア』を美容師が伝授（後編）」　2023年9月15日
  ∟LINEニュース　2023年9月15日
  ∟TRILL　2023年9月15日
  ∟スマートニュース　2023年9月15日
• OTONA SALONE「2分で分かる!リンス、コンディショナー、トリートメント、マスクの違いと使い分け方法【美容師KUMAの美髪講座】」　2023年10月7日
  ∟LINEニュース　2023年10月7日
  ∟TRILL　2023年10月7日
  ∟スマートニュース　2023年10月7日
• TBSテレビ「The Time」　2023年10月12日
• TBSテレビ「ゴゴスマ」　2023年10月12日
• OTONA SALONE「『片方の髪ばかりハネる』ズバリ原因と解決策をお教えしますby美容師KUMA」　2023年10月14日
  ∟LINEニュース　2023年10月14日
  ∟TRILL　2023年10月14日
  ∟スマートニュース　2023年10月14日　
• 日刊SPA!　2023年10月19日
  ∟Yahoo!ニュース　2023年10月19日
  ∟ニフティニュース　2023年10月19日
  ∟エキサイト　2023年10月19日
  ∟アンテナ　2023年10月19日
  ∟めるも　2023年10月19日
  ∟gooニュース　2023年10月19日
  ∟ライブドアニュース　2023年10月19日
• OTONA SALONE「最近『髪が乾くのが遅くなった』と感じている人は要注意!髪ダメージの悪循環にハマらないためのたった一つの方法【美容師KUMAの美髪講座】」　2023年10月21日
  ∟LINEニュース　2023年10月21日
  ∟TRILL　2023年10月21日
  ∟スマートニュース　2023年10月21日
• ボブログ「【髪質改善メニュー】【縮毛矯正】【ハーブカラー】３強テクで“爆発クセ毛”を一発チェンジ」　2023年10月23日
• 月刊美容の経営プラン「オカネの話」　2023年12月号 No.510
• OTONA SALONE「2分で髪が変わる!シャンプーするまえに『絶対やって欲しい』こととは?【美容師KUMAの美髪講座】」　2023年11月4日
  ∟LINEニュース　2023年11月4日　
  ∟TRILL　2023年11月4日
  ∟スマートニュース　2023年11月4日
• OTONA SALONE「『サウナで髪がいたむ』ってホント!?髪へのダメージを予防するポイント3選【美容師KUMAの美髪講座】」　2023年11月11日
  ∟LINEニュース　2023年11月11日　
  ∟TRILL　2023年11月11日
  ∟スマートニュース　2023年11月11日
• OTONA SALONE「これやると『白髪が増える』!白髪を見つけても【絶対にやってはいけないこと】とは?」　2023年11月25日
  ∟LINEニュース　2023年11月25日　
  ∟TRILL　2023年11月25日
  ∟スマートニュース　2023年11月25日
• 日刊SPA!「『毎日髪を洗っているのにフケが止まらない』原因と対策を美容師が伝授＜医師監修＞」　2023年11月25日
  ∟Yahoo!ニュース　2023年11月25日
  ∟ニフティニュース　2023年11月25日
  ∟エキサイト　2023年11月25日
  ∟アンテナ　2023年11月25日
  ∟めるも　2023年11月25日
  ∟gooニュース　2023年11月25日
  ∟ライブドアニュース　2023年11月25日
• OTONA SALONE「帽子や自転車ヘルメットで髪がペタンコ…。髪型が崩れないための方法とは?【美容師KUMAの美髪講座】」　2023年12月2日
  ∟LINEニュース　2023年12月2日
  ∟TRILL　2023年12月2日
  ∟スマートニュース　2023年12月2日
• OTONA SALONE「その『背中ニキビ』シャンプーが原因かも!入浴時に気を付けるポイントは?【美容師KUMAの美髪講座】」　2023年12月9日
  ∟LINEニュース　2023年12月9日
  ∟TRILL　2023年12月09日
  ∟スマートニュース　2023年12月9日
• 日刊SPA!「話したくないのに…『美容師がムダ話をしかけてくる』のには意外な理由があった」　2023年12月16日
  ∟Yahoo!ニュース　2023年12月16日
  ∟ニフティニュース　2023年12月16日
  ∟エキサイト　2023年12月16日
  ∟アンテナ　2023年12月16日
  ∟めるも　2023年12月16日
  ∟gooニュース　2023年12月16日
  ∟ライブドアニュース　2023年12月16日
• OTONA SALONE「意外と知らなかった!縮毛矯正とストレートパーマの違いってナニ?【美容師KUMAの美髪講座】（前編）」　2023年12月16日
  ∟LINEニュース　2023年12月16日
  ∟TRILL　2023年12月16日
  ∟スマートニュース　2023年12月16日
• ボブログ「本音爆発!?男女美容師が今日こそ言いたい互いのアレコレ!徹底討論!」　2023年12月19日
• OTONA SALONE「生活感が2倍増しになる『アホ毛』、どう対処したらいいの?【美容師KUMAの美髪講座】」　2023年12月23日
  ∟LINEニュース　2023年12月23日
  ∟TRILL　2023年12月23日
  ∟スマートニュース　2023年12月23日
• OTONA SALONE「必見!『たったひとつ』変えるだけで、髪のパサつきや抜け毛が改善されるってホント?【美容師KUMAの美髪講座】」　2023年12月30日
  ∟LINEニュース　2023年12月30日
  ∟TRILL　2023年12月30日
  ∟スマートニュース　2023年12月30日
• OTONA SALONE「その頭、におってます!冬の頭皮が『意外とヤバい』原因と解決方法は【美容師KUMAの美髪講座】#1」　2024年1月6日
  ∟LINEニュース　2024年1月6日
  ∟TRILL　2024年1月6日
  ∟スマートニュース　2024年1月6日
• 日刊SPA!「『下手な美容師』に共通している3つの特徴。現役26年の美容師が伝授する」　2024年1月11日
  ∟Yahoo!ニュース　2024年1月11日
  ∟ニフティニュース　2024年1月11日
  ∟エキサイト　2024年1月11日
  ∟アンテナ　2024年1月11日
  ∟めるも　2024年1月11日
  ∟gooニュース　2024年1月11日
  ∟ライブドアニュース　2024年1月11日
• OTONA SALONE「ドライヤーにはこだわるべき?失敗しないドライヤーの選び方【美容師KUMAの美髪講座】」　2024年1月13日
  ∟LINEニュース　2024年1月13日
  ∟TRILL　2024年1月13日
  ∟スマートニュース　2024年1月13日
• OTONA SALONE「頭皮マッサージって意味がある?期待できる効果を教えて!【美容師KUMAの美髪講座】」　2024年1月20日
  ∟LINEニュース　2024年1月20日
  ∟TRILL　2024年1月20日
  ∟スマートニュース　2024年1月20日
• OTONA SALONE「髪がよみがえり、自律神経も整う!効果絶大『頭皮マッサージ』の方法を教えます【美容師KUMAの美髪講座】」　2024年1月27日
  ∟LINEニュース　2024年1月27日
  ∟TRILL　2024年1月27日
  ∟スマートニュース　2024年1月27日
• 日刊SPA!「美容師が勧めるシャンプーは本当に“買い”なのか。『いらない』場合の断り方も伝授」　2024年2月5日
  ∟Yahoo!ニュース　2024年2月5日
  ∟ニフティニュース　2024年2月5日
  ∟エキサイト　2024年2月5日
  ∟アンテナ　2024年2月5日
  ∟めるも　2024年2月5日
  ∟gooニュース　2024年2月5日
  ∟ライブドアニュース　2024年2月5日
• 読売中高生新聞　2024年2月9日
• 美容の経営プラン　2024年3月1日

ビジネスモデルやターゲット像など詳しくヒアリングを行い、商品の持つ強みや競合他社との違いなど分かりやすくまとめた会社説明資料と各種メディアの掲載内容や企画に合わせた企画書やプレスリリースを作成し、1件1件電話・手紙・FAX・メールなど様々な方法でアプローチを行いました。

これらの取り組みにより現在では、全国放送をはじめ、新聞・専門誌など幅広いメディアへコンスタントに掲載を獲得しています。